Формат и расширение файла:

• Pulse-Code Modulation (PCM) .wav
• Free Lossless Audio Codec (FLAC) .flac
• Audio Interchange File Format (AIFF) .aif
  

Нормализуйте файлы до отправки, сделайте его громким настолько сколько это возможно, но без перегруза (-0.30 db рекомендуется).

Прослушайте ваши файлы до загрузки и убедитесь в том, что не было ошибок во время мастеринга.

Проверьте имя файлов, загрузчик не принимает символы: &$%#@!&* ...