Отчет о штрафах
Отчет о штрафах помогает пользователям отслеживать информацию о начисленных штрафах за нарушения, связанные с искусственным увеличением прослушиваний.
Найти его можно, как и остальные отчёты, на страницах Финансовый отчёт и Отчёты продаж по названию «Отчёт о штрафах».
Что это за штрафы?
Весной 2024 Spotify официально уведомил всех дистрибуторов о новой системе противодействия фрод-трафику в виде штрафов за накрутки. Нововведение касается всех без исключения партнёров магазина.
Spotify выставляет за накрутку прослушиваний штраф дистрибьютору, а дистрибьютор компенсирует этот штраф за счёт клиента, согласно условиям договора дистрибуции.
Точные алгоритмы определения накруток Spotify не раскрывает — это часть их внутренней системы фрод-аналитики. Известно лишь, что решения принимаются на основе большого массива поведенческих данных.
Мы работаем над собственной системой определения накруток, чтобы удалять треки с подозрительным трафиком заранее, до получения штрафов.
Можно ли обжаловать?
К сожалению, процедура обжалования не предусмотрена.
Как строится отчет?
- отчет приходит за предыдущий месяц: например, в октябрьском отчете начисляются штрафы за треки, которые замечены в искусственном увеличении прослушиваний в сентябре;
- обратная дата применения: система штрафов действует с начала второго квартала 2024 года и распространяется на нарушения за этот период. Это может привести к отрицательному балансу.
Как избежать штрафов?
- используйте только легальные методы продвижения: не прибегайте к сервисам, предлагающим накрутку прослушиваний;
- регулярно проверяйте свои отчеты: контролируйте, какие треки могут быть подвергнуты штрафам, чтобы вовремя предпринять меры;
- планируйте бюджет с учетом возможных санкций: при работе с платформами учитывайте вероятность начисления штрафов за нарушения.